Standardantworten
Antworten auf häufige Fragen, Rückfragen und Einwände.
Wissensbasis & KI-Assistent
Wissen darf nicht nur im Kopf der besten Mitarbeiter liegen.
Wir strukturieren Antworten, Regeln, Projekte, Preise, Abläufe und wiederkehrende Entscheidungen so, dass Bot, Web-App und Office-Automation damit arbeiten können.
Grundlage für Automatisierung
Erst wenn Wissen strukturiert ist, kann KI zuverlässig helfen.
Eine gute Wissensbasis ist kein Textfriedhof. Sie enthält prüfbare Regeln, Kategorien, Beispiele und Grenzen.
Ablaufregeln
Was passiert bei Anfrage, Termin, Wartung, Rechnung, Freigabe oder Rückruf?
Projektwissen
Material, Leistungen, Zuständigkeiten und besondere Kundenhinweise.
Entscheidungsgrenzen
Was darf automatisch vorgeschlagen werden und wann muss ein Mensch prüfen?
Suchlogik
Das Wissen muss schnell auffindbar, filterbar und in Prozesse integrierbar sein.
Verbesserung
Jede Rückfrage zeigt, welche Wissenslücke als Nächstes geschlossen wird.
Nächster Schritt
Wir machen aus eurem Betriebswissen einen nutzbaren ersten Zwilling.
Die Potenzialanalyse klärt, welches Wissen zuerst strukturiert werden muss, damit Bot, Web-App oder Office-Automation besser arbeiten.
Potenzialanalyse starten